В следственном управлении СКР по Ростовской области действует круглосуточная «горячая линия» для беженцев, прибывающих в Российскую Федерацию из Донецкой и Луганской Народных Республик, а также Украины. Беженцы в круглосуточном режиме могут обратиться в следственное управление по многоканальной телефонной линии в г. Ростове-на-Дону: 8 (863) 210-00-24.

Созданная «горячая линия» позволит прибывшим гражданам в оперативном режиме получить консультацию и содействие в решении насущных вопросов: проживания, трудоустройства, получения социальных выплат, медицинского обеспечения, образования, приобретения гражданства.